N’hésitez pas à nous contacter.

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Questions Fréquentes

Pourquoi acheter Monsieur Vitre ?

Monsieur Vitre est une marque française qui fait appel aux meilleurs professionnels pour vous proposer des produits uniques et hauts de gammes afin de faciliter votre quotidien.

Où acheter les accessoires ?

Il vous suffit de cliquer ici. Vous pourrez ainsi choisir la catégorie d’accessoires / consommables en fonction de votre appareil.

Comment entretenir les serpillières de mon robot lave vitre ?

Les serpillères sont en microfibre et donc lavables à la main et en machine.

Pour le lavage en machine de la microfibre :

Privilégiez un lavage à 30 degrés notamment s’il y a des taches récentes.

Privilégiez une lessive écologique avec des agents lavants sur base végétale et sans savon.

Pour éviter que les peluches des vêtements accrochent sur les microfibres, placez ces dernières dans un filet de lavage.

Appliquez un détachant avant lavage sur la tâche si nécessaire.

N’utilisez pas d’assouplissant ni d’eau de Javel.

Ne pas mettre au sèche-linge

Pour le lavage à la main de la microfibre :

Faire tremper les microfibres dans de l’eau chaude pendant une quinzaine de minutes. Profitez-en pour frotter les chiffons entre eux sur les endroits les plus sales. Pour les parties qui nécessitent un lavage plus important, appliquez un détachant avant lavage sur la tâche de la microfibre.

Quelle est la garantie des appareils Monsieur Vitre ?

La garantie est de 2 ans pièces et mains d’oeuvres. Pour en bénéficier, il vous suffira de présenter votre facture d’achat lors de votre demande de prise en charge SAV

Que comprend la garantie ?

La garantie de 2 ans couvre l’ensemble de votre article ainsi que la prestation SAV, et les éléments réparés.

Comment faire une demande de prise en charge ?

Nous vous invitons à consulter dès à présent notre rubrique FAQ (Foire Aux Questions) 90% des questions et pannes sont résolues en moins de 3 minutes avec ces Questions / Réponses. https://lebon-france.com/sav-clients/ (bouton) L’une des solutions proposées répondra sans doute à vos attentes, si tel n’était pas le cas, merci d’ouvrir une demande de prise en charge ici

Mon appareil est en panne et n'est plus sous garantie. Comment faire ?

En cas de problème avec votre appareil, nous vous invitons à nous envoyer une demande de prise en charge