F.A.Q.
Voici quelques Catégories courantes sur le SMARTCLEAN V2
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90% des questions et pannes sont résolus en moins de 3 min avec ces questions / Réponses
Manuel d'utilisation
Consommables, accessoires et pièces détachées
Conseils d'utilisation
Conseils d'entretien
Manuel d’utilisation
Consommables, accessoires et pièces détachées
Où puis-je acheter des consommables et accessoires ?
Tous les accessoires et consommables sont disponibles sur le site de la marque en cliquant ici
J’ai perdu le chargeur, où puis-je m’en procurer un ?
Tous les accessoires et consommables sont disponibles sur le site de la marque en cliquant ici
Conseils d'utilisation
A la première utilisation, le robot est lent ou ne fonctionne pas
Lors du déballage de l'appareil, nettoyer et sécher le chiffon microfibre fourni avant utilisation.
Faire un nettoyage à sec, puis remplacer les chiffons par des propres et faire un nettoyage humide (voir manuel d'utilisation).
Lors du démarrage, le robot indique une alerte sonore ou visuelle
Le chiffons microfibre est peut-être trop sale.
Vérifier l'adhérence de la surface.
Quand le verre est très propre ou la surface pas assez solide, le robot peut glisser.
Lorsque l'humidité est trop faible (salle climatisée), le verre peut devenir trop glissant après plusieurs passages.
Le robot n'a pas nettoyé une partie de la surface
Utiliser les commandes manuelles sur la télécommande (flèches directionnelles) pour diriger le robot vers la zone non nettoyée (parfois la vitre ou le chiffon sont glisants et cela gêne le déplacement de l'appareil vers une zone).
Choisir un autre mode de nettoyage automatique.
Remplacer les microfibres.
Le robot glisse au lieu de grimper
L'adhérence est trop faible. Vérifier la solidité de la surface à nettoyer.
La microfibre de nettoyage est trop humide.
Lorsque l'humidité est trop faible (salle climatisée), le verre peut devenir trop glissant après avoir été nettoyé plusieurs fois.
Veiller à bien placer le robot à 8cm environ de l'encadrement.
Conseils d'entretien
Les chiffons microfibre
Les chiffons microfibre sont lavables à 30° en machine. Il est préférable de les placer en amont dans un filet de lavage (pas de sèche linge, pas de repassage, pas de javel...).
Il est conseillé de laver les chiffons neufs avant la première utilisation.
Il est conseillé de les remplacer en cas d'usure avancée ou de trou (afin d'éviter le frottement de l'anneau de nettoyage directement sur la surface vitrée).
Le robot
Le robot peut être nettoyé grâce à un chiffon doux ou microfibre.
En aucun cas le robot ne doit prendre l'eau.
Stockage : le robot et ses accessoires propres doivent être rangés à l'abri de l'humidité et de la lumière.
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