Questions fréquentes
Pourquoi acheter Monsieur Vitre ?
Monsieur Vitre est une marque française qui s’entoure de professionnels qualifiés pour vous proposer des produits innovants, performants et haut de gamme, conçus pour vous simplifier le quotidien.
Où acheter les accessoires ?
Retrouvez tous nos accessoires et consommables en cliquant ici.
Sélectionnez ensuite la catégorie correspondant à votre appareil pour trouver facilement les produits adaptés.
Comment entretenir les serpillières de mon robot lave-vitres ?
Les serpillières sont en microfibre et peuvent être lavées aussi bien à la main qu’en machine.
Pour le lavage en machine de la microfibre :
Privilégiez un lavage à 30°C, notamment en présence de taches récentes
Utilisez de préférence une lessive écologique à base d’agents lavants d’origine végétale, sans savon
Placez les serpillières dans un filet de lavage afin d’éviter que les peluches des vêtements n’adhèrent aux microfibres
Si nécessaire, appliquez un détachant sur les taches avant le lavage.
N’utilisez ni assouplissant ni eau de Javel
Ne mettez pas les serpillières au sèche-linge
Pour le lavage à la main de la microfibre :
Faire tremper les microfibres dans de l’eau chaude pendant une quinzaine de minutes
Frottez les zones les plus sales pour éliminer les taches et salissures
Pour les taches tenaces, appliquez un détachant adapté avant le lavage
Quelle est la garantie des appareils Monsieur Vitre ?
Les appareils Monsieur Vitre bénéficient d’une garantie de 2 ans, pièces et main-d’œuvre.
Pour en bénéficier, il vous suffira de présenter votre facture d’achat lors de votre demande de prise en charge auprès de notre SAV.
Que comprend la garantie ?
La garantie de 2 ans couvre votre appareil ainsi que les pièces et la main-d’œuvre nécessaires aux réparations prises en charge dans le cadre de la garantie.
Comment faire une demande de prise en charge ?
Nous vous invitons à consulter dès à présent notre rubrique FAQ (Foire Aux Questions) 90% des questions et pannes sont résolues en moins de 3 minutes avec ces Questions / Réponses. https://lebon-france.com/sav-clients/ (bouton) L’une des solutions proposées répondra sans doute à vos attentes, si tel n’était pas le cas, merci d’ouvrir une demande de prise en charge ici
Mon appareil est en panne et n'est plus sous garantie. Comment faire ?
En cas de problème avec votre appareil, nous vous invitons à nous envoyer une demande de prise en charge.